一 抽样方法

　●　基础抽样框
　●　抽样方法

二 数据收集方法

　●　小组座谈会（focus group discussion）
　●　深度访谈（individual in-depth interview）
　●　电话访问
　●　拦截访问
　●　入户访问
　●　留置法
　●　邮寄法
　●　神秘顾客
　●　投影法（projective technique）
　●　实验法